Điều khoản dịch vụ
Quyền truy cập tài khoản, nghĩa vụ người dùng, quy tắc lobby và điều kiện đình chỉ tài khoản khi vi phạm.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản dịch vụ 6x15 cho tài khoản và lobby của bạn
Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi tại bàn live...
Quyền truy cập tài khoảnThanh toán MoMo và ZaloPayBảo mật dữ liệuHỗ trợ khách hàngQuy tắc lobby
Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản 6x15
Khi bạn mở tài khoản 6x15, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi và cư trú tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu thông tin chính xác trong quá trình đăng ký để xác minh danh tính và xử lý thanh toán an toàn
qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần cho mỗi người dùng; nhiều tài khoản sẽ bị đình chỉ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều
khoản, hoạt động gian lận hoặc hành vi trái với quy tắc lobby. Việc sử dụng nền tảng này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật định kỳ trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ
Liên hệ với đội ngũ 6x15 về các câu hỏi điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ phần nào của điều khoản dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ 6x15 sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời nhanh nhất qua chat trực tuyến trong giờ cao điểm, còn email phù hợp cho các yêu cầu chi tiết cần đính kèm tài liệu. Telegram cung cấp đường dây trực tiếp cho người dùng muốn trao đổi nhanh về chính sách tài khoản hoặc giao dịch.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động và ghi lại toàn bộ cuộc hội thoại để bạn tham khảo sau.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc xác minh giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi thường trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với câu trả lời đầy đủ và tài liệu tham khảo.
Telegram
Tham gia kênh Telegram của 6x15 để nhận thông báo cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách và câu trả lời nhanh từ đội ngũ. Đây là kênh ưu tiên cho người dùng muốn liên lạc trực tiếp mọi lúc.
MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong điều khoản
Điều khoản 6x15 được soạn thảo bởi đội ngũ vận hành nền tảng, không phải bên thứ ba, để đảm bảo mọi điều khoản phản ánh chính xác...
Đội ngũ vận hành
Điều khoản này do nhóm pháp lý và vận hành 6x15 soạn thảo, dựa trên kinh nghiệm trực tiếp quản...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết mỗi điều khoản theo cách bạn sẽ đọc trong...
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi xem xét và cập nhật điều khoản mỗi quý để phản ánh tính năng mới, phương thức thanh...
Lưu trữ phiên bản
Mỗi phiên bản điều khoản được lưu trữ với dấu thời gian rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem...
Hỗ trợ giải thích
Nếu bạn không chắc chắn về một điều khoản cụ thể trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao...
Phản hồi người dùng
Chúng tôi thu thập ý kiến từ người dùng về độ rõ ràng của điều khoản qua khảo sát sau...
SO SÁNH
Điều khoản 6x15 so với các trang chính sách khác
Trang điều khoản này tập trung vào quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, trong khi các trang chính sách khác của chúng tôi đề cập đến quyền riêng tư...
Chính sách bảo mật
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, cũng như quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa dữ liệu.
Quy trình thanh toán
Hướng dẫn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch và yêu cầu xác minh cho lần rút đầu tiên.
Quy tắc trò chơi
Luật chơi cho bàn live, slot và sportsbook, bao gồm cách tính kết quả, xử lý cược và giải quyết tranh chấp về kết quả.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện áp dụng cho các chương trình đang chạy, yêu cầu vòng cược và quy định rút tiền từ số dư khuyến mãi.
Chính sách cookie
Loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa lobby và phân tích lưu lượng truy cập nền tảng.
Liên hệ và khiếu nại
Quy trình gửi khiếu nại chính thức, thời gian phản hồi và cách chúng tôi xử lý tranh chấp giữa người dùng và nền tảng.
Các yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản trên 6x15
Chúng tôi thiết kế mỗi khía cạnh của nền tảng để phù hợp với cách người dùng Việt Nam mở tài khoản, nạp tiền và chơi...
Giao diện tiếng Việt
Toàn bộ nền tảng, bao gồm điều khoản, lobby và hỗ trợ, được dịch sang tiếng Việt với dấu thanh chính xác. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ hay đoán nghĩa thuật ngữ khi đọc chính sách hoặc liên hệ đội ngũ.
Xác minh tài khoản nhanh
Chúng tôi chỉ yêu cầu số điện thoại và email cho lần đăng ký đầu tiên, sau đó xác minh danh tính qua CMND hoặc CCCD khi bạn rút tiền lần đầu. Quy trình này hoàn tất trong vòng vài giờ làm việc.
Chính sách rõ ràng về đình chỉ
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng, chúng tôi gửi email chi tiết lý do cụ thể, điều khoản bị vi phạm và các bước cần thực hiện để khôi phục truy cập. Bạn luôn có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định.
Hỗ trợ chat tiếng Việt
Đội ngũ chat trực tuyến nói tiếng Việt trôi chảy và quen thuộc với mọi điều khoản trên trang này. Họ có thể giải thích cụ thể cách một điều khoản áp dụng cho tình huống của bạn trong vài phút.
Lịch sử giao dịch chi tiết
Mỗi lần nạp, rút và cược đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản với dấu thời gian, số tiền và trạng thái. Bạn có thể xuất báo cáo CSV nếu cần đối chiếu với điều khoản thanh toán.
Thông báo cập nhật điều khoản
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email và popup trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt những gì đã thay đổi.
Các câu hỏi thường gặp về điều khoản dịch vụ 6x15
Khi đăng ký, bạn chỉ cần số điện thoại và email hợp lệ. Chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD khi bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên để xác minh danh tính theo điều khoản bảo mật. Toàn bộ quá trình xác minh hoàn tất trong vòng vài giờ làm việc.
Không, mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản 6x15. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc thiết bị, tất cả tài khoản sẽ bị đình chỉ theo điều khoản chống gian lận và số dư có thể bị tạm giữ.
Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập email đã đăng ký và chúng tôi sẽ gửi mã xác minh qua email. Sau khi xác minh, bạn có thể đặt mật khẩu mới và truy cập tài khoản ngay lập tức mà không mất dữ liệu.
Theo điều khoản bảo mật, chúng tôi yêu cầu rút tiền về cùng phương thức bạn đã dùng để nạp, ví dụ nếu bạn nạp qua MoMo thì phải rút về tài khoản MoMo đó. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
Không, chúng tôi cam kết thông báo mọi thay đổi quan trọng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực qua email và popup trong ứng dụng. Các thay đổi nhỏ về định dạng hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể được cập nhật ngay nhưng không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản trong vài ngày hoặc đóng vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận email chi tiết lý do, điều khoản bị vi phạm và quyền khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
Có, điều khoản dịch vụ áp dụng cho mọi cách bạn truy cập 6x15, bao gồm trình duyệt trên desktop, trình duyệt di động và ứng dụng Android. Chức năng và quy tắc lobby hoàn toàn giống nhau trên mọi nền tảng.